有些知识（shí）是书本上永远不可能教（jiāo）给你的，是（shì）用经验和教训凝结（jié）而成的。

1、用突出的专业服务（wù）维系老客户（hù）

首先，公司（sī）已拥（yōng）有的合作（zuò）客（kè）户，要（yào）想着如（rú）何（hé）把（bǎ）现有客户以及（jí）一些在报价的客户服务做（zuò）好，做（zuò）得（dé）更优于同行。比（bǐ）如说：外贸业务（wù）和你询价很多回，但是一次也没有下过单（dān），你还（hái）能不（bú）能耐心的（de）对（duì）待他的询（xún）盘；客户清关出了问题，你有（yǒu）没有及时的（de）帮助客户解决；你是不是有根据自己的经验帮助客（kè）户打包（bāo），订舱，降低成本？

2、刚开始入门，还没（méi）把握（wò）业务知识就匆忙做销售：

作为新手（shǒu），您应该从单证（zhèng）、操作（zuò）、报关等环节方面（miàn）了解更多，积累实践经验（yàn），虚心向（xiàng）有（yǒu）经验的（de）同事请教、咨（zī）询，同时（shí）留意一（yī）些（xiē）相关的航线信息。作为销售（shòu）人员，熟（shú）悉产（chǎn）品是最重要的。货运代理的产品是（shì）运费（fèi）和服务。如果您没有良（liáng）好的基础，就直接（jiē）与客人沟通，即使你的（de）价格很好，客（kè）人也（yě）不会（huì）放心（xīn）地给你清单（dān）。

 

3、不要（yào）向客户（hù）提供简单笼统的报价

首先，衡（héng）量某条航线的（de）运价和每个航运公司的（de）不同（tóng）价格，无论是直（zhí）航（háng）还是过（guò）境;其次（cì），询问客户产（chǎn）品是低还是高，很多人（rén）会（huì）忽略这一点。但（dàn）这非常重要（yào），您（nín）可以帮助客人选择（zé）船东。例如，服装可（kě）以报告给（gěi）COSCO，HJ，CMA和（hé）其他船运公司。硬件可（kě）以向MSC报告，因为硬（yìng）件（jiàn）运行（háng），外贸利润很小，如果（guǒ）你报HJ，客户看不上（shàng）这个价格。

4、经常与一些潜在客（kè）户沟通（tōng），不要经（jīng）常骚扰客人（rén）

做（zuò）人也（yě）要识（shí）相（xiàng）点，客人（rén）也非常（cháng）忙的。不要（yào）指望客户马上给（gěi）你传真。慢慢（màn）来，合作也要讲（jiǎng）究（jiū）缘分。也有（yǒu）一（yī）段时间合作（zuò）的（de）客户突然不合作，那么你必须反思哪个部分的问题。开（kāi）发新的客人如果发生了业（yè）务纠纷，不要先抱怨客人（rén），想想自己还有（yǒu）那些方面没做到，也不（bú）要奢望（wàng）客人对航运（yùn）知识精通。

5、多与（yǔ）业主保持联系

与航运公司打交道（dào）始于第一柜，然后（hòu）建立和谐的关系（xì）。即使一个柜子稳定一个星（xīng）期，只要稳定，也是个箱量，你可以（yǐ）申请一定的竞争（zhēng）价格。此外，无论客人每月有多少柜子，即使是一个（gè），服务也应（yīng）该得（dé）到平（píng）等（děng）对待。也许以后有大批量货要（yào）出呢（ne）？

 

6、全面（miàn）提（tí）升（shēng）竞争力

不仅货代业务员要保持不断提升（shēng）自己的核心竞争力，同时公司也（yě）是，提（tí）升公司核心（xīn）竞争力（lì）才会在同行（háng）脱（tuō）颖而出。比如像（xiàng）天（tiān）津leyu乐鱼和威胜（shèng）物流有（yǒu）限公司自成（chéng）立到现在拥有（yǒu）23年物流专业服务经验，无论是小型或（huò）大型（xíng）客户都能（néng）确保得（dé）到更有效（xiào）、更经济、更安全的物流外包解决方案和（hé）WSXT供应链技术平台强力（lì）协助，在成本、时效、安全、便利各方面提升（shēng），这也（yě）是leyu乐鱼和威胜物（wù）流公司在众多同（tóng）行竞争中的优势。顺应时代发展，不断突破（pò）自（zì）我，不断（duàn）向前奔跑（pǎo）。

最后总（zǒng）结货代业务员的基本条件

A）业务知识要扎实（shí）；

B）拜访客人穿着要得体，这也是对（duì）别人的尊重；

C）言语要简（jiǎn）练、明确；

D）要（yào）多倾听（tīng）客人（rén）的介绍，做好记录，适当提（tí）问；

E）做（zuò）了第一单后要问客人在服（fú）务（wù）上还有哪些（xiē）需（xū）要改（gǎi）进的建议（yì），这样客人会对你（nǐ）留下更好、更深（shēn）的（de）影（yǐng）响（xiǎng）；

F）作为货运代（dài）理人，充满自（zì）信，坚持不懈（xiè）和（hé）耐心（xīn）。

最（zuì）重要（yào）的一（yī）点，做（zuò）货代（dài）就是做人，做人（rén）要真（zhēn）诚，碰到问题难（nán）题要学会仔细（xì）分（fèn）析、沟通、请教，不要冒失。