一（yī）、订舱（cāng）-leyu乐鱼和威胜物流告（gào）诉你  网（wǎng）站：http://www.jinhua.jixi.ww38.viennacitytours.com/

1.客（kè）户向货代订舱（订（dìng）舱必须显示：托运人/发货（huò）人、船公司（sī）/船（chuán）名/航（háng）次或船（chuán）期、起运港、目的（de）港（gǎng）/中转港、货名（míng）、柜型、柜量、运费条（tiáo）款、托运人的签（qiān）字、盖（gài）章（zhāng））
2.客（kè）服人员收到（dào）订（dìng）舱单（dān）后，需（xū）确认订单（dān） 到付货FOB/EXW/FCA：跟国外（wài）确认 预付（fù）货：Sales（预付货）跟（gēn）客户核对运价（jià），在确认后由Sales在订舱单上签字（zì）确认，然后再根据自编的S/O号向（xiàng）相应船（chuán）公司订（dìng）舱。
3.客服人员需跟船公司确认（rèn）舱位。订舱完毕后，客服（fú）人员应及时将（jiāng）资料输入公司内部系统

4.制作对应的（de）操作（zuò）通知单，注（zhù）明与订舱信息相（xiàng）符的信息，发送给客户（hù），以便客户安排好货（huò）物及单据的递送。 进仓（cāng）：进（jìn）仓通知单 拖卡：拖卡装箱通知单 自（zì）拉自报：自拉自报协议书 *EXW/FCA：由客人提供提货通知书，货代安排车队去（qù）提货送（sòng）仓
二、进仓、拖车、自拉自报→报关
1.客（kè）户行（háng）为
①进仓： 客户收（shōu）到进仓通知单后，在确认内附信息无误可以进仓（cāng）后，需按（àn）照进（jìn）仓单上的时间地址准时进仓。报（bào）关资料（liào）需在规定（dìng）时间内寄送到货代处，以便货代安排（pái）报关。
②拖卡（kǎ）： 客户如需货代安排拖卡报（bào）关，需在接收到货代提供的拖卡装箱通知单后（hòu）进行确认，如确认无误（wù）后需将安排拖卡的（de）相关信（xìn）息（xī）（拖卡时（shí）间、地点（diǎn）、联系（xì）人（rén）、装箱数据）正确无误地补充到通知（zhī）单内，回传（chuán）给货代。同时，需将（jiāng）报关资料准备齐全（quán）在货代规（guī）定（dìng）的时（shí）间内寄送到（dào）位。
③自拉自报： 客户（hù）如需（xū）自拉自报，请在确认好货代提供的自拉（lā）自报（bào）协议书上的相关（guān）订舱及费用信（xìn）息后，将自拉自报协议书签名（míng）盖公章先扫描回传货代，再在收到货代公（gōng）司关于船公司已放舱的通知后，凭（píng）自（zì）拉自报协议（yì）书正本签字盖章原件到货代处领取箱单后自行安排装箱进（jìn）港，并在船（chuán）公司规定的截单（dān）时间内告知箱封号等（děng）信息给到货代。另报关也由客户自行（háng）安排其（qí）他货（huò）代或报关行（háng）进行（háng）办理（lǐ）。

2.货代（dài）行为（wéi）
①进仓： 在客户（hù）货单均（jun1）到的情况下安排出运：整柜货，通知仓（cāng）库提箱装（zhuāng）箱（xiāng）安排（pái）进港（gǎng），接收仓库提供的箱封号进行截（jié）单；拼箱货，转交客服进行拼箱信（xìn）息（顺序、箱型、是（shì）否安排装箱等）确认（rèn），通知仓库进（jìn）行提箱装箱进港，接（jiē）收仓库（kù）提供（gòng）的箱封号进行截单。报关资料（liào）移送报关（guān）行进行审单，告知预安排报关时间。
*货代确认客户到单到（dào）货情况须知： ⑴货物进（jìn）仓情况： 已入仓（cāng）： 需确认货物与客人订（dìng）舱数（shù）据（jù）是（shì）否相（xiàng）符，跟（gēn）仓库确认货物是否有存在破损变形油污等情况。如有发生（shēng）破（pò）损等情况，需跟（gēn）客（kè）户确（què）认。确（què）认能出运的（de），需让客户提供相（xiàng）应的保函；不能出运的，请配合客户进行返工行（háng）为。（到付（fù）货FOB原则上需（xū）跟国（guó）外进行确认是否（fǒu）能出运，预付（fù）货需跟（gēn）客户进（jìn）行确认） 未入仓： 需立刻跟客户进行确认是（shì）否出运，如（rú）仍需出运（yùn），需告知客户最晚（wǎn）截止送单（dān）送货时（shí）间。同时通知（zhī）客服，由客服来确认是（shì）否等该客（kè）户的（de）货。 ⑵报关资（zī）料接（jiē）收情况： 已接收： 做（zuò）好（hǎo）登记、整理、存档工作，与客户订舱的信息进行基本数据核实，并查看资料是（shì）否齐全。提前移交（jiāo）至报关行进行审单（尤其是需要进（jìn）行商（shāng）检的单子，需提早交到报关行（háng）进行商检换单） 未接收： 需立刻跟客户进行确认单据寄送到位的（de）时间，并确认是否（fǒu）有商检等特殊情（qíng）况。如（rú）无（wú）法在规定时间内寄送到，应由客户提供正确完整的扫描件到（dào）我司，正本（běn）在报关日当天之前（qián）务必送到（dào）天（tiān）津报关行。
②拖卡（kǎ）： 在收到（dào）客户回传的拖卡装箱（xiāng）通知书后（hòu），根据客（kè）户提供的信息以及所（suǒ）安排船（chuán）期（qī）的截单（dān）进（jìn）港时间（jiān）通知合作车队安排（pái）提箱、拖卡（kǎ）装箱、进港等操（cāo）作。并在车队进行安排（pái）后告知客户前往拖卡的（de）车队信息以便客户进行核对。在车队提到箱子（zǐ）后，货代根据车队提（tí）供（gòng）的箱封号等信息进（jìn）行截（jié）单。 报关资料移（yí）送报关行进行审单，告知预安（ān）排报关时（shí）间（jiān）。
③自（zì）拉自报： 货代只需根据（jù）客户提供的舱单信息（xī）进行截单，在船公司（sī）规定（dìng）的（de）截单（dān）时间内（nèi）将内容填写完整且正确的舱（cāng）单发给船公司，并确（què）保船公司已接收（shōu）。 报关事项由（yóu）客户自行安排。
三、单证确认→费用→签（qiān）单→归档
1.单证确认： 在客（kè）户到单到货并且（qiě）已有初（chū）步（bù）出运信（xìn）息后，货代单（dān）证需根据客户之前提（tí）供的订（dìng）单进行提单相关信（xìn）息录入工作，及时发送至客户（hù）进（jìn）行确认，直（zhí）到确（què）认完毕（bì）。 注：签单后客户要求修改提单，货代需视情（qíng）况加收费用。
2.费用： 确（què）认（rèn）出运后（hòu），货（huò）代需制（zhì）作费（fèi）用，发送到客户处由（yóu）客户（hù）进（jìn）行确认开票事（shì）宜。在客（kè）户确认后，货代开具（jù）发票（piào）寄送（sòng）至（zhì）客户以便其付款（kuǎn）买单。特殊（shū）费用的需（xū）跟客（kè）服/Sales进行确认。
3.签单 ①货代提单： 货代在跟船公司确认好离港信息后，单证需将确认完（wán）毕（bì）的提单签出（chū），在（zài）客服（fú）确认无（wú）误并且签字后上交财务保管。财务在确认（rèn）收到客（kè）户付款后将提单盖章后，将提单（dān）退到单证手中，由单证寄送给客人或帮客户安排（pái）电（diàn）放（fàng）。 注（zhù）：客（kè）户要求电放的（de）提单需收到（dào）客（kè）户（hù）提供的电放保函正本、电放费和提单正本（běn）后方能安排电放 ②海运（yùn）提单： 海（hǎi）运提（tí）单由船公司签出，货代在收到船（chuán）公司的海运提单后：正本提单，需将其中（zhōng）一（yī）正一副留底归（guī）档（dàng），剩下两正两副需正（zhèng）本寄出到国外代理；电放提单（dān），需出具电（diàn）放保函（hán）到船公司以便船公司安排电放给货代（dài）；Seaway bill，只需将（jiāng）seaway bill跟货代提单一起归（guī）档转交客服进行下一步操（cāo）作即可（kě）。
4.归档 客服在（zài）收到船公司的海单文件后，整理好与这票（piào）单子相关的海运费用、货代提单信息进行整合（hé）后扫描存档，扫描件发送至国外。另（lìng）需将该票（piào）单子进行关（guān）闭归档。

四、其（qí）他（tā）
1.如由（yóu）货代（dài）安排拖车/进货代仓（cāng）库的并且由货代（dài）安排报关的货物（wù），货代操作应在（zài）船公司的免费用（yòng）箱期内安排拖柜，并在（zài）免（miǎn）堆期内安排进（jìn）港，避免产生额外费用。若（ruò）有发（fā）生（shēng）超堆费、改船费、超期柜租等额外费用，需立即通知（zhī）客户（hù），要求其书面（miàn）确认，并做好登（dēng）记。
 2.客户因各种（zhǒng）原因取消（xiāo）订舱的，需要求其书（shū）面（miàn）确（què）认，在确（què）认所有（yǒu）发生费用已（yǐ）结清的情况（kuàng）下方可在电脑中删（shān）除资料。
 3.提单缮制注（zhù）意事项： ①提单的（de）内容（róng）应完整、准（zhǔn）确，必要的信息不（bú）可（kě）留空，包括：SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFY PARTY、VSL’S NAME/VOY、POL、POD、PLACE OF DELIVERY、MARKS、CARGO DESCRIPTION、CNTR NO./SEAL NO.,DELIVERY AGNET 等（děng）。 ②提（tí）单表面应清洁，避免（miǎn）过多涂改，一（yī）份提单最（zuì）多（duō）不可超过3个更正章（zhāng）。一（yī）些重要的项目，比如件毛体数据（jù）、品（pǐn）名、船（chuán）名（míng）/航（háng）次、箱（xiāng）封（fēng）号等不可更改。切记报关（guān）单、提单、舱（cāng）单三（sān）单（dān）上的品名、件毛体数据等（děng）数（shù）据（jù）须保持一致。 ③客（kè）户（hù）要（yào）求出船（chuán）证的。船证的内容（róng）（比如船级社、船（chuán）龄（líng）的要求）应与相（xiàng）关船公司核实确（què）认。 ④原则上（shàng）不能同意（yì）客户倒签提单的要求。 ⑤海运提（tí）单原（yuán）则上归货代（dài）所有（yǒu），不能提供给（gěi）客户海运提单，出给客（kè）户的提单是由货代（dài）提供（客户要（yào）求出直单的情况（kuàng）除外（wài））。更多内容（róng）可（kě）关注（zhù）网站：http://www.jinhua.jixi.ww38.viennacitytours.com/