第一印象有多重要？我相信每个人都知（zhī）道，如果他们直接与客户沟通，销（xiāo）售人（rén）员可能能够（gòu）挽救（jiù）第一印象的负面影（yǐng）响。但在使用电子邮件开（kāi）发（fā）客（kè）户的过程中，您没有机会再（zài）次与客户沟通。糟糕的开放（fàng）将破坏您（nín）的（de）业务！如果您不希望（wàng）买家直接删除您的电子邮（yóu）件，甚至将您（nín）列入黑名单，请避免以下7个开场白。
 
1，"My name is…"
 
我知道你（nǐ）认（rèn）为首先介绍自己会更有礼貌，但如果有（yǒu）一个陌（mò）生人对你说，“你好，我是客户经理（lǐ）李思”，你真的记得他大（dà）喊大叫（jiào）吗？我担心当他说第一（yī）句话时，他会说（shuō）“我很抱歉我很（hěn）匆忙（máng）”，然后溜走了。
 
如果您的电（diàn）子邮件以以下内容（róng）开头（tóu）：“My name is Aja Frost, and I’m an account executive for Zone.”
 
此电（diàn）子（zǐ）邮件很有可能进（jìn）入回收站，没有人会点击。
 
如果您真（zhēn）的想让客户知（zhī）道您的姓名，那么“发（fā）件人”字（zì）段（duàn）和电子邮（yóu）件的尾部签名就是您自己（jǐ）介绍的好（hǎo）地方。
 
2，"I work for…"
 
介绍公司比介绍（shào）自（zì）己的（de）名字更糟糕（gāo）。顾客会第一次（cì）感（gǎn）受到“这（zhè）个人向我卖东西（xī）”，从（cóng）而形成阻力。
 
除（chú）非（fēi）您来（lái）自Ali Tencent，或者已（yǐ）经与客（kè）户联系，并想通（tōng）过自我介绍（shào）唤起客户的记忆，否则不要使（shǐ）用这种严格的方法。
 
3、"Did you know…"
 
一（yī）些销售人（rén）员使用疑问句作为电子邮（yóu）件的开场陈述（shù），并希（xī）望为客户打开一种紧（jǐn）迫感。
 
例如，问题是：“您知道大多数美国人的收件箱中平均有199封未读电子邮件吗？”
 
您（nín）理想的客户反应：“哇（wa），我不知道！环顾（gù）四周（zhōu）。”
 
客户对（duì）现实的反应（yīng）：“对不（bú）起，我不想知道。”然后单（dān）击删（shān）除。
 
有趣（qù）的统计数据（jù）确实可以（yǐ）吸引客户，但前提是它们确实（shí）符合客（kè）户的痛点。
 
您（nín）可以尝试使用以下数据（jù）：
 
“现在（zài），即使像你这样（yàng）的电（diàn）子邮件营销人员也很难（nán）提高客户（hù）的电（diàn）子邮件开放率，毕（bì）竟，与四年前相比，普通消费者的未读（dú）电（diàn）子（zǐ）邮件平均数（shù）量增（zēng）加了（le）300％。
 
......
 
在过去的（de）一年（nián）里，我帮助两家公司（sī）将（jiāng）他们的（de）电子邮件开放率平均提高了20％......“
  4、"Congrats on…"
祝贺啥？客户怎（zěn）么会知道你（nǐ）在祝贺他新（xīn）婚快乐（lè）还是业务顺（shùn）利？
“这是（shì）一个（gè）空洞、懒惰的开（kāi）场（chǎng）。”CB Insights Anand Sanwal的首（shǒu）席执行官（guān）认为，用（yòng）“祝贺”这种套话作为电子邮件开场白是非常错误的选择，这意味着你（nǐ）根（gēn）本不了解（jiě）你想（xiǎng）开发的这位客户。
把"Congratulations on getting funded"换成下面这段话，效（xiào）果会好很多（duō）
"Just read that you raised $1.5 million in Series A funding from Harold & Bloom Investments -- congratulations! Your plans for growth sound exciting, especially an expansion into the Midwest market."
你还可以顺势推（tuī）销自（zì）己的产品
"Usually, when companies move into new territories, they need to get boots on the ground as soon as possible … "。
 
5、"I've been thinking…"
 
编写电子邮件（jiàn）的目的是培（péi）养您的客户（hù），而（ér）不是表达（dá）您自己（jǐ）的想法。客户并不（bú）太关心您的想法（fǎ）。
 
因此，即使您说您一（yī）直关注公（gōng）司的业务，也不会对客户表（biǎo）示（shì）感谢。
 
不（bú）要将自己称为开场陈（chén）述，而以销售（shòu）为导向的电子（zǐ）邮（yóu）件应该紧紧围（wéi）绕您的（de）客户。
 
不（bú）恰当的示例：
"I've been thinking about your recent acquisition of Darby Apparel,and…"
合适的说法：
"Your acquisition of Darby Apparel on Friday got me thinking … "
 
6、"I hope you're doing well…"
 
这没有问（wèn）题，但发送客户有（yǒu）兴趣（qù）阅读的（de）电子邮件太（tài）平（píng）庸了。它等于不发送，您的潜在客户可能根（gēn）本不（bú）打开电子邮件。
 
放弃这些平淡无奇的话语并直接（jiē）进入主（zhǔ）题将更（gèng）好（hǎo）地（dì）吸引买家的注意。
 
还有一个更具冒险性的开场白：“我担心你公司的XXX / XXX战略能力（lì）。”引起他的焦虑，催促（cù）他（tā）开。
 
 
7，"Did you find what you were working for…"
 
您希望客户回（huí）答否，然后单击以（yǐ）查看此电子邮件可以为他提供的内容。
 
但朋（péng）友们，想一想，这不像是街上（shàng）的算命（mìng），最近问你是否有什么问（wèn）题？
 
这些（xiē）含糊（hú）不清（qīng）的问题可能会让用（yòng）户感到困惑。好的（de）问题必须非常具体和详细到一（yī）定（dìng）的（de）步（bù）骤：
 
“我们的定价页面是否包含您需要的所有（yǒu）详细信息？”
 
“您对我们天津报关行（háng）的咨询服（fú）务细节描述还有任何其他疑（yí）问吗？”
 
问题越详（xiáng）细（xì），对话越有效。
 
8，结论
 
不求（qiú）在这几（jǐ）千（qiān）亿封（fēng）邮件里脱颖而出，至少我们辛辛（xīn）苦苦写（xiě）的邮件，不能（néng）还没上战场就进了回（huí）收站吧。