物（wù）流质量在不同的物流过程中（zhōng），具有（yǒu）不同的内涵（hán）。在进口物流（liú）服务中，物（wù）流质（zhì）量体现（xiàn）为货物完好、温度控制、卸货准（zhǔn）确度和交接单据质量等方面。

　　1、货物（wù）完好

　　货物完好是进口物流服务质量基（jī）本的体（tǐ）现。由于在行驶过程中的异常（cháng）情况（kuàng）多发，如紧急刹车、天气恶劣、急速转弯等，导致运（yùn）输过程中货物破损时有发生（shēng）。尽可（kě）能减少货物在运输过程中的破损，是每个运输公司不得不面对的（de）挑战（zhàn）。科学的管理和必要的防（fáng）护措施，可以（yǐ）在一定程度上起到防范作用。这（zhè）些措施有时需（xū）要（yào）增加一些成本，但由此（cǐ）带来（lái）的货损减低，通常能产生更大的收益。故而，采（cǎi）取适当的防护措施减（jiǎn）少货物（wù）破（pò）损，对减（jiǎn）低进口物流服务成本具有积极意义（yì）。

　　2、交接单据（jù）质量

　　当配送企业与零（líng）售终端进行货物交接时，通常伴随着单据确认。进口（kǒu）物流服务（wù）根（gēn）据（jù）不同（tóng）的交（jiāo）接流程，单（dān）据的形式和内容不尽相同（tóng）。交接单（dān）据的质量，既会（huì）影响交接的效率，也会影响零售终端（duān）收货之后的（de）货（huò）物（wù）清查，应当引起足够（gòu）的重视。

　　3、温度控制

　　低温类（lèi）别的（de）零（líng）售（shòu）商（shāng）品（pǐn），进口物（wù）流服务进行温度（dù）控制。如低温（wēn）牛奶普遍的（de）温度要求为2~6C，速冻水饺则要（yào）求（qiú）在-18℃的（de）环境中进（jìn）行运输。对于低温商品而言，温度控制的优劣，是反映（yìng）物流（liú）质量（liàng）的重要窗口。商品的温度控制存在多（duō）种方式，不同的控制方式所增加的配送成本各不相同。笼统（tǒng）地说，在其他条（tiáo）件不变（biàn）的情况下，与常温商（shāng）品相比（bǐ），低温商品的（de）配送成本更高。

　　进口物流服务物流质量的提（tí）高，有利于商品（pǐn）损（sǔn）耗（hào）的减低、物流效（xiào）率（lǜ）的提高、配送形（xíng）象的改善，虽然涉及一定投入（rù），但往往收益颇丰。