现代物流（liú）在中国是一种新兴产业，根据国外（wài）对物流公司的界定是归属（shǔ）于服务业。物流本（běn）身发（fā）展也是（shì）紧密伴随着企业经营管理理念发（fā）展的。当（dāng）企业经（jīng）营管理理（lǐ）念的（de）核心（xīn）从产品制造转（zhuǎn）向产品销售再（zài）转向现代营销和客户服务（wù），直至现在“一切为客户创造价值”的现（xiàn）代经营理念的（de）时候，并且对天津货运物流（liú）公司（sī）的认（rèn）识也逐渐被政府和企业提（tí）高（gāo）到（dào）地区和（hé）企业（yè）的战略理念的高度了。

　　从（cóng）企业经营（yíng）和发展的角度（dù）来看，物流就是服（fú）务。我（wǒ）们（men）不要想物仅仅是商品，这是很实质的。服务也是物流的“物（wù）”。物（wù）流公司提供的是一种服务，而“服务实（shí）质（zhì）上也是一（yī）种产品（pǐn）”这一点，却经（jīng）常被人们忽视。人员要如何调度才能令顾客满意，这也是物（wù）流（liú）。物流可以（yǐ）包（bāo）括（kuò）运输，仓储，但最基本的是要为顾客服（fú）务。顾（gù）客想要（yào）什么，它就可以提供什么样的（de）服务。

 

 

　　物（wù）流是不可能（néng）单独存在的，它一定要看有（yǒu）什么样商流，就有什（shí）么样（yàng）的物（wù）流。中小（xiǎo）企业发展（zhǎn）物流必须从服务（wù）角度出发，必须树立新的管理理念（niàn），树立客户（hù）需求至上的理念。

 

这就要求（qiú）中小企（qǐ）业改变以（yǐ）前（qián）以（yǐ）规（guī）模效益获得经（jīng）济效益（yì）的主要思想，而应该（gāi）建立（lì）适合（hé）于需求多（duō）样（yàng）化的新的服务（wù），甚至实现客户化定制（zhì）物流服务。中小（xiǎo）企业发展物流一定要有强烈的服务意（yì）识，只有这样才（cái）能做好物流服务。